中秋假期到了，怎么促進(jìn)兒童游樂場(chǎng)多次消費(fèi)！
2018-09-22 00:00:00 來源：18739935650 點(diǎn)擊：22103 喜歡：0
提升二消補(bǔ)充門票經(jīng)濟(jì)是近年談及水上樂園獲利時(shí)經(jīng)常被討論的話題。二次消費(fèi)一般是指門票收入外，游客花在餐飲、住宿、購物上的費(fèi)用。究竟，兒童游樂場(chǎng)如何通過二消獲利？
第一、要有方便游客消費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃布局 合理的布局是二次消費(fèi)的基礎(chǔ)。在布局時(shí)，重點(diǎn)對(duì)餐廳、購物點(diǎn)、儲(chǔ)物區(qū)、浮圈、皮筏租賃點(diǎn)這四個(gè)主要收入?yún)^(qū)域進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃。以日游客接待量一萬人次（根據(jù)實(shí)際估算）為基準(zhǔn)，對(duì)游客游玩路線進(jìn)行精確計(jì)算，充分做好規(guī)劃準(zhǔn)備。例如自控飛機(jī),轉(zhuǎn)馬,迷你穿梭,太空穿梭,星際探險(xiǎn),碰碰車,水上樂園,充氣城堡,滑梯,飛椅,飄車,鯉魚跳龍門,海洋磨盤,小擺錘,噴球車,迪斯科轉(zhuǎn)盤, 斗牛設(shè)備,水路戰(zhàn)車,蹦極,激戰(zhàn)鯊魚島,一般游客會(huì)在游玩半小時(shí)左右，便開始在周邊閑逛，于是可以在導(dǎo)覽圖上進(jìn)行真實(shí)游玩路線模擬，標(biāo)注游客傾向性休閑區(qū)域，供后期商業(yè)點(diǎn)位布局參考。 舉個(gè)例子：就像上海瑪雅海灘水公園三個(gè)入口以及核心區(qū)域設(shè)立四個(gè)大型餐廳、十個(gè)小吃外檔，20余萬平米的園區(qū)有近30個(gè)商品供應(yīng)點(diǎn)，方便游客在任何時(shí)間近距離用餐，園區(qū)餐飲點(diǎn)能滿足兩至三百個(gè)游客同時(shí)就餐；考慮至少三分之一游客是陪同家人或孩子游玩，往往來到現(xiàn)場(chǎng)后被現(xiàn)場(chǎng)氛圍感染而臨時(shí)決定下水，于是在購物點(diǎn)規(guī)劃時(shí)重點(diǎn)考慮售賣泳衣、泳帽等必需品；儲(chǔ)物是兒童游樂場(chǎng)二次消費(fèi)主要收入來源之一，為此他們?cè)谌齻€(gè)入口處提供近1萬個(gè)儲(chǔ)物柜，開通微信掃碼功能，提升經(jīng)營收入的同時(shí)也增加了游客的游玩體驗(yàn)；在浮圈租賃點(diǎn)規(guī)劃方面，在靠近項(xiàng)目入口處布局，提供多個(gè)浮圈寄存點(diǎn)。 商品、餐飲類產(chǎn)品等選擇要從游客喜好出發(fā)。商品選擇方面，除必備的水、飲料、小吃、冷飲類外，還引進(jìn)成人、兒童泳衣類產(chǎn)品，水上用品（如泳圈、浮圈、防水袋），水上互動(dòng)玩具等，例如，配合園區(qū)的節(jié)目表演，考慮游客是不是希望手里也有個(gè)玩具能夠參與互動(dòng)，比如水槍；另外要緊跟社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真研究主流群體喜好，及時(shí)調(diào)整商品售賣品種，比如手機(jī)防水袋也能帶來極大的二次消費(fèi)收益。 第三、要構(gòu)建引導(dǎo)游客消費(fèi)的購物體驗(yàn)環(huán)境 餐廳不僅是就餐地點(diǎn)，也是游客休息、聊天的場(chǎng)所，必須以舒適為主，從舒適角度出發(fā)，主要對(duì)墻面色彩與燈光、桌椅擺設(shè)等進(jìn)行規(guī)劃。一般來說，暖色給人以溫暖、舒心的感覺，因而園區(qū)餐廳多采用暖色調(diào)，同時(shí)利用高天花板和暖色照明燈的配合，突出產(chǎn)品色彩，營造舒適氛圍；桌椅選擇也以舒適性為主，保證擺放數(shù)量最大化的同時(shí)，需預(yù)留足夠的排隊(duì)區(qū)域與取餐區(qū)域，避免形成擁擠的感覺；此外，還可以設(shè)立半開放式的觀光用餐區(qū)，良好的遮陽設(shè)施保證了游客享受自然風(fēng)帶來的清涼體驗(yàn)，游客在此區(qū)域既能用餐，也能為手機(jī)充電并全方位觀賞造浪池上的節(jié)目表演，還有其他的如電動(dòng)按摩椅之類的也能產(chǎn)出二次消費(fèi)。 第四、要制定適合游客消費(fèi)的服務(wù)價(jià)格策略 合理的定價(jià)是影響游客消費(fèi)至關(guān)重要的一個(gè)方面。一般來說都是采用多層次定價(jià)策略，這也是經(jīng)過多年實(shí)踐證明的最科學(xué)的定價(jià)策略。不同游客可接受的商品價(jià)格不同，這樣對(duì)同類商品引進(jìn)低中高不同價(jià)位產(chǎn)品進(jìn)行售賣。 第五、要有刺激游客消費(fèi)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì) 現(xiàn)階段，面對(duì)激烈的游樂行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭，需要做出積極的回應(yīng)。文化是靈魂，它具有強(qiáng)大的生命力，因此需要深入挖掘水上樂園水上文化內(nèi)涵，增強(qiáng)商品的水上性，通過建立與游客之間的情感聯(lián)系，刺激游客消費(fèi)。 第七、要利用客流與多業(yè)態(tài)進(jìn)行聯(lián)合銷售 例如，去年瑪雅水公園游客接待量約80萬人次，在高收入的同時(shí)也面臨高成本的壓力。但與清揚(yáng)、哈根達(dá)斯等知名品牌合作，在水樂園進(jìn)行短期的聯(lián)合營銷，一方面為合作方企業(yè)提升知名度，另一方面也為雙方帶來了極大的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)雙贏。
第二、要引入游客喜愛的經(jīng)營品類
當(dāng)然，全方面的促銷吸引手段和合理的定價(jià)是相輔相成、缺一不可的。夏季是創(chuàng)收高峰期也是支出高峰期，必須綜合考慮，才能保證創(chuàng)收達(dá)到目標(biāo)水平，對(duì)此，可以通過產(chǎn)品組合售賣、流動(dòng)攤點(diǎn)促銷、合作商家促銷、多種支付模式支持、特色商品贈(zèng)送等方式，努力提升游客消費(fèi)量，增加創(chuàng)收。
第六、要實(shí)行迎合游客消費(fèi)的全員服務(wù)營銷。如何讓游客玩得開心、買得舒心，這就需要從游客體驗(yàn)角度出發(fā)，做好服務(wù)營銷?！叭任鍟?huì)”是十年前歡樂谷剛成立時(shí)提出的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，在商品售賣中，所有員工也始終踐行“先注視、先微笑、先問候”和“會(huì)導(dǎo)覽、會(huì)贊美、會(huì)引導(dǎo)、會(huì)表演、會(huì)協(xié)作”的理念。例如，假設(shè)消費(fèi)者是一位小姑娘，那么在售賣時(shí)就要學(xué)會(huì)贊美，夸贊她穿上這件衣服是多么地美麗，對(duì)于小朋友要采用蹲式服務(wù)，拉近與游客的距離，使游客產(chǎn)生親近感。當(dāng)然，要想提高產(chǎn)品附加值，還需要?jiǎng)?chuàng)立一些獨(dú)具個(gè)性的服務(wù)。
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